Aviso de privacidad

Este aviso describe el tratamiento de datos realizado por la aplicación FastPick y el portal de Centro Logístico.

Responsable
FASTPICK REPARACIONES Y VENTA DE REFACCIONES PARA TELEFONÍA Y CÓMPUTO UNIVERSALES, S.A.S. de C.V. («FastPick»), a través de fastfix.mx y fastpick.mx, es responsable de los datos personales utilizados para prestar el servicio.

Datos que tratamos
• Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, usuario y datos de cuenta.
• INE por el frente y reverso, selfie sosteniendo la INE y documentos de personas autorizadas.
• Número de guía, tienda, mensajería, sucursal, medidas, peso, fotografías de recepción, códigos QR y movimientos del paquete.
• Saldo, recargas y movimientos relacionados con el servicio, sin almacenar en la app los datos completos de tarjetas.
• Identificador push, plataforma y nombre del dispositivo para enviar notificaciones.
• Datos técnicos y de seguridad, como fecha, dirección IP y versión de términos aceptada.

Finalidades
Crear y validar la cuenta; prevenir suplantaciones; preregistrar, recibir, custodiar y entregar paquetes; calcular cargos; enviar correos y notificaciones; atender soporte; proteger la seguridad; y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Permisos del dispositivo
La cámara se usa para escanear códigos QR y tomar evidencias. La galería se usa únicamente cuando eliges una fotografía. Las notificaciones se solicitan para avisarte de cambios de estado. FastPick no solicita acceso al micrófono ni rastrea tu actividad publicitaria.

Transferencias y encargados
Los datos pueden ser procesados por proveedores indispensables de alojamiento, WordPress/WooCommerce, ERP, correo, notificaciones push (Apple, Google, Firebase y Expo) y almacenamiento, bajo instrucciones de FastPick. No vendemos datos personales.

Conservación
Los documentos de identidad y datos de cuenta se eliminan al aprobar una solicitud válida, salvo obligación legal o controversia. Los registros de pagos, saldo, consentimientos y trazabilidad de paquetes pueden conservarse anonimizados durante los plazos fiscales, contables, contractuales y de seguridad aplicables. Si existe un paquete en custodia, se conservará la información mínima necesaria para entregarlo correctamente.

Derechos y eliminación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición en Soporte FastPick (https://fastfix.mx/soporte-fastpick/) o por correo a hola@fastfix.mx. Para eliminar directamente tu cuenta y los datos asociados, usa la opción Cuenta → Eliminar mi cuenta dentro de la app o la página pública: https://fastfix.mx/eliminar-cuenta-fastpick/.

Seguridad y menores
Se aplican controles de autenticación, sesiones cifradas y acceso restringido. FastPick no está dirigido a menores de edad y no solicita intencionalmente sus datos.

Cambios
Última actualización: 20 de julio de 2026. Los cambios materiales se comunicarán en esta página o dentro de la aplicación.